¿Cómo pueden ser más efectivos los mensajes de texto grupales?
El "SMS" es una necesidad para las operaciones comerciales, especialmente para los comerciantes de marcas, ya que está directamente relacionado con la captación de nuevos clientes, promoviendo la activación y la conversión final. Entonces, ¿cómo enviar mensajes de texto grupales de forma eficaz? Muchos operadores aún no han encontrado la manera. Es mejor que piensen en las siguientes tres preguntas antes de enviar mensajes de texto masivos:
1) ¿Tu mensaje de texto tiene un posicionamiento claro: para quién es el mensaje y qué contenido puede obtener el cliente después de leerlo?
2) No creas que enviar mensajes de texto masivos es fácil. Si realmente lo haces, descubrirás que es mucho más difícil de lo que crees. Después de todo, los mensajes de texto pueden difundirse, pero también pueden eliminarse directamente. Incluso bloqueado por los usuarios.
3) No crea en los llamados “xx millones de ingresos por un mensaje de texto”. Como cliente, ¿realizaría un pedido gracias a un mensaje de texto? La respuesta es definitivamente no. Sólo cuando los clientes lo conozcan poco a poco podrán realizar un pedido. Hay un determinado proceso involucrado.
Entonces, ¿cómo pueden ser más eficaces los mensajes de texto grupales?
(1) La información del contenido del mensaje de texto debe ser completa. Es necesario comunicar claramente la información a los consumidores objetivo y responder a las preguntas que los consumidores objetivo tienen después de recibir el mensaje de texto: "¿Qué es esto?", "¿Quién lo envió?", "¿Qué tiene que ver con ¿Yo?", "¿Qué gano yo?", "¿Cómo contactarme?" y otras preguntas, las palabras de marketing deben ser concisas, concisas y enfocadas.
(2) La publicidad por SMS tiene ciertos impactos negativos en el entorno actual del mercado. Los consumidores objetivo son propensos a tener sentimientos de desconfianza o disgusto hacia la publicidad por SMS, por lo que estos efectos negativos deben reducirse o eliminarse tanto como sea posible dentro del texto limitado de la publicidad por SMS.
(3) Confianza. Las comunicaciones confiables tienen bajas tasas de rebote y de cancelación de suscripción. Por el contrario, si no hay confianza, es muy probable que lo que envíe se considere spam. Sin embargo, establecer la confianza requiere un cultivo continuo y a largo plazo. Antes de enviar cada mensaje de texto, debe pensar claramente en su propósito. El contenido puro de marketing a menudo hará que los usuarios se resistan. Agregar contenido afectuoso, educativo e informativo será más efectivo. Aprobación del cliente. La existencia de autenticación de logotipo y nombre real por SMS puede mejorar la credibilidad de la marca y ganarse la confianza de los consumidores.
(4) La forma de los mensajes de texto tampoco puede limitarse a texto e intentar diversificar el contenido. Los mensajes de medios enriquecidos admiten una variedad de formatos gráficos, de texto, de audio y de video, y presentan información del producto a los usuarios en una variedad de formas. Sus formas diversificadas de expresión también brindarán diversión promocional para comerciantes y promociones de tiendas, notificaciones de eventos y transmisiones en vivo. avances que los mensajes de texto tradicionales no pueden lograr valor de comunicación.
La hora de envío, el contenido y el objeto del SMS afectan el efecto del envío de SMS. Los mensajes de texto de marketing no se tratan solo de enviar información a los clientes, sino también de comprender las necesidades de los clientes. Ser capaz de enviar mensajes de texto de marketing a las necesidades de los clientes en el momento justo es un marketing verdaderamente exitoso.
