A indústria de jogos na Europa tem experimentado crescimento, com especialistas prevendo expansão contínua nos próximos anos. Jogos e apostas se tornaram componentes-chave da economia digital da região, impulsionados por mudanças regulatórias, avanços tecnológicos e evolução do comportamento do cliente.
Mariusz Gasiewski, líder de jogos e aplicativos móveis da Europa Central e Oriental (CEE) no Google, discutiu o estado do mercado, destacando oportunidades e desafios futuros.
Tamanho do mercado e previsões de crescimento
De acordo com Gasiewski, os setores de jogos e apostas estão prontos para um crescimento notável no futuro. "Espera-se que toda a indústria de apostas cresça bastante", ele compartilhou. As estimativas atuais sugerem que o mercado atingirá cerca de US$ 107 bilhões (€ 97,2 bilhões) este ano, com projeções atingindo quase US$ 137 bilhões (€ 124,4 bilhões) até 2028.
Essa rápida expansão se deve em grande parte à maior acessibilidade, inovações tecnológicas e um cenário regulatório mais definido em toda a Europa. Gasiewski explicou que a Europa teve uma vantagem sobre outras regiões, particularmente a Ásia, devido à regulamentação precoce. “Muitos mercados na Europa foram regulamentados, então eles foram abertos até mesmo para algumas aquisições e para o Google, por exemplo”, ele observou. Essas regulamentações forneceram uma estrutura para o crescimento, permitindo que as empresas adquirissem e monetizassem usuários e medissem os resultados de forma eficaz.
De acordo com o último Relatório de Mercado focado na Europa Oriental, a análise das capitalizações de mercado no setor de jogos de azar online revela a Flutter liderando com £ 27,6 bilhões (€ 32,1 bilhões), seguida pela Evolution com £ 18,0 bilhões (€ 20,9 bilhões) e Entain com £ 4,3 bilhões (€ 5 bilhões). A capitalização média de mercado das empresas analisadas no relatório é de £ 3,7 bilhões (€ 4,3 bilhões). Os dados fornecem insights sobre o cenário financeiro do setor, refletindo a dinâmica do mercado e as tendências de avaliação.
O papel do Google no setor de jogos da Europa
Como líder dos esforços de jogos e aplicativos móveis do Google na Europa Central e Oriental, Gasiewski também compartilhou insights sobre as atividades e planos do Google na região. "Estamos ajudando nossos clientes a entender o setor e aumentar sua presença online com as soluções do Google no setor de jogos, apostas esportivas e jogos de azar", disse ele. O trabalho do Google envolve fornecer soluções de publicidade e suporte técnico para as principais empresas de jogos e jogos de azar, permitindo que elas prosperem em um mercado competitivo.
Gasiewski enfatizou o papel da inteligência artificial (IA) na formação do futuro dos jogos e da publicidade. "IA é um tópico que está realmente desempenhando um papel importante agora e será ainda maior no futuro", disse ele. As soluções orientadas por IA estão se tornando mais prevalentes, desde a melhoria das experiências do usuário até o aprimoramento dos recursos de publicidade.
Ele também destacou o compromisso do Google em apoiar negócios relacionados a jogos de azar, à medida que mais mercados estabelecem regulamentações específicas para o setor. “Mais e mais mercados estão abertos para o Google — para a presença de aplicativos, do lado do jogo e para publicidade”, acrescentou Gasiewski.
Tendências moldando o marketing online em jogos e apostas esportivas
Uma das principais áreas de foco durante a discussão foram as tendências que impulsionam as estratégias de marketing online dos setores de cassinos e apostas esportivas. Gasiewski destacou que há lições valiosas que o setor de jogos pode aprender com o setor de jogos, particularmente na aquisição e retenção de usuários. “As empresas de jogos crescem mais rápido e são um pouco mais ágeis”, disse ele, referindo-se à capacidade do setor de jogos relativamente menos regulamentado de inovar rapidamente.
Uma tendência importante identificada por Gasiewski é uma mudança de foco de ganhos de curto prazo para retenção e valor do usuário de longo prazo. “Em atividades de crescimento e aquisição de usuários em jogos de azar, ainda se trata de adquirir o máximo de primeiros depósitos possível”, explicou ele. No entanto, o setor de jogos já se moveu em direção à compreensão do valor da vida útil do usuário (LTV), priorizando a retenção de usuários de alta qualidade em vez de metas de curto prazo.
Essa tendência está se tornando cada vez mais importante à medida que a competição se intensifica em jogos de azar e apostas esportivas. Gasiewski observou que as empresas agora devem pensar mais estrategicamente sobre como criar relacionamentos duradouros com seus clientes. “Tudo começa com os clientes, com os usuários. É muito importante entender os usuários e tentar responder às suas necessidades”, enfatizou.
A crescente importância dos aplicativos móveis
Os aplicativos móveis estão se tornando um ativo essencial para empresas nos setores de jogos de azar e apostas esportivas. Gasiewski, que trabalha principalmente com aplicativos, compartilhou que o uso de aplicativos nesses setores “disparou” nos últimos anos. Esse crescimento é particularmente pronunciado em apostas esportivas, onde mais e mais usuários estão se envolvendo por meio de plataformas móveis.
À medida que os aplicativos móveis se tornam um elemento central da experiência de jogo, as empresas devem se concentrar na criação de experiências de usuário seguras e contínuas. “É uma questão de como integrar o usuário, como garantir que desde o primeiro minuto que ele entra no aplicativo se sinta seguro”, aconselhou Gasiewski. Ele enfatizou que oferecer valor e construir confiança é essencial para garantir a fidelidade do cliente no longo prazo.
Desafios do setor e a abordagem do Google
Embora o setor dos jogos e apostas na Europa Central e Oriental esteja a prosperar, está em dificuldades. Gasiewski reconheceu que as mudanças regulatórias, a concorrência e a necessidade de confiança do consumidor são obstáculos constantes. No entanto, ele destacou a abordagem centrada no usuário do Google como fundamental para superar esses desafios. “A ideia do Google sempre foi pensar primeiro nos usuários”, disse ele.
Uma das questões mais urgentes para o Google e seus parceiros é a privacidade. Gasiewski revelou que o Google tem trabalhado muito para enfrentar esse desafio. “Nos últimos anos, o Google fez muito pela privacidade”, explicou. Garantir que os utilizadores se sintam seguros e que os seus dados estejam protegidos é essencial para construir confiança no setor.
Gasiewski acredita que uma abordagem de longo prazo centrada no usuário será benéfica para empresas individuais e para todo o setor. “Quanto mais a indústria pensar no usuário, na confiança, na privacidade e na segurança, melhor será para a indústria no longo prazo”, disse ele.
O caminho a seguir para o setor europeu do jogo
Os setores do jogo e das apostas na Europa estão numa trajetória de crescimento, com oportunidades significativas pela frente. À medida que as empresas continuam a navegar pelas mudanças regulamentares e pelo aumento da concorrência, o foco muda dos lucros a curto prazo para o envolvimento e a confiança dos utilizadores a longo prazo.
A integração da IA, a importância das aplicações móveis e o compromisso com a privacidade e segurança dos utilizadores estão a moldar o futuro do sector. Como observou Gasiewski: “É preciso pensar no longo prazo: agregar valor e garantir que os usuários se sintam seguros e apoiados”.
